El ciudadano que no aparece en las estadísticas digitales
Supongamos que cien personas necesitan realizar un trámite y cumplen sus requisitos. Cuarenta consiguen iniciarlo por internet; treinta y ocho lo completan. El portal anuncia una tasa de finalización del 95%. La cifra es correcta. También lo es que solo el 38% de quienes necesitaban el trámite lo resolvió por esa vía. El ejemplo es […] La entrada El ciudadano que no aparece en las estadísticas…
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